Политика конфиденциальности

Контролер данных

Контролер персональных данных: Paklāju Tīrīšana Rīgā (paklajutirisanariga.lv).

Если у Вас есть вопросы об обработке данных или Вы хотите реализовать свои права, свяжитесь с нами через форму на странице контакты.

Какие данные обрабатываем

• В форме заявки: имя, номер телефона, адрес, выбранная услуга, выбор в поле «Где чистить?», когда нужна услуга, и Ваше описание (например, размер ковра, волокно, пятно, запах).
• Фотографии, которые Вы добавляете к форме: обычно ковер с лицевой стороны и с изнанки, пятно, шторы или ярлык по уходу. На них может быть видно и помещение, и предметы, а в файле фото могут быть технические данные, например время съемки.
• Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве и время запроса, которые для работы и безопасности сайта обрабатывает поставщик хостинга.
• Файлы cookie и хранилище браузера, как описано на странице файлы cookie.

Просим не указывать в форме данные, которые не нужны для оценки работы, особенно данные о здоровье и другие чувствительные данные. Перед отправкой фото убедитесь, что на нем нет людей, документов, экранов или других вещей, которые Вы не хотите показывать.

Зачем и на каком основании

Кому передаем данные

• Специалисту, который выполняет запрошенную Вами работу. Он получает только данные и фотографии, нужные для выполнения заявки.
• Обработчикам, которых мы используем для работы сайта и обработки заявок: поставщикам услуг хостинга, обработки форм и автоматизации, хранения данных и изображений и обмена сообщениями. Они обрабатывают данные только по нашему поручению и согласно статье 28 GDPR.
• Государственным органам только тогда, когда этого требуют нормативные акты.

Ваши данные и фотографии мы не продаем, не публикуем и не передаем третьим лицам для маркетинга.

Передача данных за пределы Европейской экономической зоны

Некоторые поставщики услуг могут обрабатывать данные за пределами Европейской экономической зоны. В таких случаях передача происходит только с мерами защиты, предусмотренными главой V GDPR, например на основании решения Европейской комиссии об адекватном уровне защиты или стандартных договорных условий.

Как долго храним

• Фотографии, добавленные к заявке, автоматически удаляем из нашего хранилища через 14 дней после загрузки. Заявки, не приведшие к работе, храним не дольше 24 месяцев после последнего контакта, затем удаляем.
• Данные, связанные с выполненной работой, храним столько, сколько требуют нормативные акты о бухгалтерском и налоговом учете, или до окончания срока давности возможных требований.
• Технические данные храним столько, сколько нужно для безопасности сайта.

Вы можете попросить удалить данные и фотографии раньше, если закон не требует их хранить.

Ваши права

• получить доступ к своим данным и получить их копию;
• исправить неточные данные;
• попросить удалить данные;
• попросить ограничить обработку;
• возразить против обработки, которая идет на основании законных интересов;
• получить свои данные в переносимом формате;
• в любое время отозвать согласие, если обработка идет на его основании.

На запрос отвечаем без необоснованной задержки и не позднее чем через месяц, как это определяет GDPR. Если считаете, что Ваши данные обрабатываются неправильно, просим сначала связаться с нами; у Вас также есть право подать жалобу в Государственную инспекцию данных (Datu valsts inspekcija, www.dvi.gov.lv).

Обязательно ли указывать данные?

Предоставление данных добровольно, но без номера телефона или другой контактной информации мы не можем ответить на заявку. Фотографии не обязательны. Автоматизированные решения или профилирование, которые влекли бы для Вас правовые последствия, мы не применяем.

Изменения

Мы можем дополнять эту политику, если меняются используемые услуги или нормативные акты. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице. Редакция: 10.11.2026.